Консультант систем управления предприятием по направлению взаимоотношений с клиентами (CM)

Описание

Мы ищем эксперта, который будет сопровождать и развивать процессы продаж продукции в БИОКАД - биотехнологической компании, которая создает каждое третье лекарство от онкологии в стране. Эта роль важна, потому что от качества ваших решений зависит стабильность ключевых процессов, корректность документов и прозрачность движения продукта для бизнеса и регуляторных требований. Что вы будете делать: Развивать процессы продаж и взаимоотношений с клиентами в системе, чтобы бизнес мог надежно оформлять заказы, поставки и документы без сбоев и лишних ручных операций; Разрабатывать и дорабатывать отчетность (Fiori), чтобы обеспечивать прозрачность процесса ведения бизнеса; Анализировать, структурировать требования, готовить понятные технические спецификации на доработки, чтобы новые сценарии работали в единой системе и не ломали текущие процессы; Проверять функциональность в отладчике, чтобы находить корневые причины ошибок до того, как они повлияют на пользователей. Мы ожидаем, что вы: Имеете не менее 5 лет опыта работы с модулем CM и уверенно ведете проекты полного цикла. Опыт с наиболее актуальными версиями системы будет преимуществом; Самостоятельно формируете архитектуру решений в системе и понимаете, где нужен стандарт, а где – доработка; Настраиваете выходные формы и понимаете логику их выбора; Понимаете интеграцию модулей и систем; Знаете английский язык на разговорном уровне, умеете читать техническую документацию и писать спецификации на английском языке; Знаете особенности производственных компаний и понимаете надлежащую дистрибьютерскую практику (GDP). Это не подойдет, если: Вы ищете только однотипную поддержку без погружения в архитектуру и развитие процессов; Вы не готовы разбираться в производственном контуре, прослеживаемости и интеграциях; Вы предпочитаете работать без детальных спецификаций и не любите анализировать причины ошибок; Вам сложно писать и читать техническую документацию, в том числе на английском языке. Что мы предлагаем: Уникальную предметную среду, где можно работать с редкими для рынка сценариями и решать задачи, с которыми сталкиваются немногие команды; Возможность влиять на зрелость ключевых процессов, а не только закрывать отдельные заявки; Сильную команду консультантов, в которой принято обсуждать решения предметно и без лишней бюрократии; Практику работы с нестандартными задачами, где важно не просто внедрить функционал, а сделать его устойчивым на уровне бизнеса. Условия работы: Срочный трудовой договор.