Специалист по работе с хостами
Описание
Мы — сервис автоматизации для посуточного бизнеса. Уже 4 года помогаем владельцам квартир и управляющим компаниям автоматизировать работу с гостями: проверяем гостей, заключаем договоры онлайн, принимаем оплаты, выдаём коды электронных замков и помогаем контролировать уборки.Сейчас мы активно растём и ищем специалиста по работе с хостами, который будет консультировать владельцев объектов и управляющие компании, знакомить их с возможностями сервиса и помогать подключать автоматизацию. Чем предстоит заниматься:- Общаться с владельцами квартир и управляющими компаниями;- Консультировать по возможностям сервиса и помогать разобраться, как он работает;- Показывать возможности автоматизации и объяснять, какие процессы можно упростить;- Помогать пройти весь путь подключения: от регистрации и добавления объектов до запуска автоматизации;- Сопровождать хостов на первых этапах работы с сервисом;- Отвечать на вопросы и помогать находить решения;- Работать с возражениями;- Фиксировать результаты работы.Кого мы ищем:Опыт работы в поддержке, продажах или посуточной аренде не обязателен. Нам гораздо важнее, насколько быстро человек способен учиться, разбираться в новом и общаться с людьми.Важно:- Уметь понятно объяснять и спокойно общаться с разными людьми;- Не бояться телефонных разговоров;- Быстро осваивать новые программы и процессы;- Уметь самостоятельно искать решение, а не останавливаться на «я не знаю»;- Быть внимательным и ответственным;- Уметь слышать собеседника и понимать его задачу;- Быть готовым хорошо изучить продукт и ориентироваться в его возможностях.Всему, что касается нашего сервиса и специфики работы, мы обучим.Что предлагаем:- Полностью удалённую работу;- График 4/2;- Смены по московскому времени: 09:00–19:00 или 11:00–21:00;- Первые 2 месяца — 45 000 ₽ + премии;- С 3-го месяца — 55 000 ₽ + премии;- Выплаты 2 раза в месяц без задержек;- Обучение, наставничество и поддержку команды;- Для работы понадобятся ноутбук, стабильный интернет, гарнитура и тишина во время звонков;- Возможность профессионального роста внутри IT-проекта.