Администратор-регистратор в стоматологию
Описание
Стоматология "ДАША" объявляет конкурс на должность администратора-регистратора! Мы ищем жизнерадостных, организованных, активных, целеустремленных, ответственных и коммуникабельных, доброжелательных кандидатов, готовых к постоянному саморазвитию! Наши ожидания: - готовность и умение работать в команде;- ориентированность на результат, а не на процесс;- позитивный характер, умение и желание улыбаться обязательны!- вежливость, соблюдение корпоративных стандартов и предоставление сервис высокого класса; - запись пациентов по входящим звонкам 99%;- быстрая обучаемость и готовность постоянно учиться и применять новые знания и навыки;- работа в режиме многозадачности. Обязанности: Встреча и сопровождение пациентов клиники; работа со входящими звонками: презентация клиники и специалистов, работа с возражениями и мотивация на запись и лечение в клинике; аналогичная работа с вновьвошедшими пациентами без записи; ведение записи пациентов по врачам; оптимизация записи; Работа с клиентской базой, работа в программе 1:С; сбор статистических данных по новым пациентам и проценту записи, анализ возвращаемости пациентов; организация документооборота; коммуникации на сайте, в соцсетях и мессенджерах (ответы на входящие запросы) Выполнение поручений руководителя. Требования: Опыт работы на аналогичной должности в сфере обслуживания (услуг); Уверенное пользователь ПК и оргтехники, знание программ 1:С, word, excel; Умение работать с большим объемом информации; Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, доброжелательное искреннее отношение к людям, ответственность, внимательность, аккуратность, стрессоустойчивость, умение работать в команде. В первую очередь рассматриваются кандидаты с опытом работы администратором или регистратором в медицинской клинике Условия: график работы обсуждается индивидуально: ориентировочно 15-20 дней в месяц. От количества рабочих дней зависит уровень зарплаты