Менеджер по работе с клиентами / Account Manager (тендерное сопровождение)

Описание

Локация: удалённо из России; график 09:00–18:00 по Москве.Зарплата: 60 000–120 000 ₽ на руки в месяц. Оклад 50 000–60 000 ₽ + KPI; совокупный доход на старте — 60 000–80 000 ₽, при сильных результатах — до 120 000–150 000 ₽.КомпанияFomin PRO более 20 лет помогает компаниям получать государственные и корпоративные контракты через тендеры.Что делатьВести портфель из 12–20 действующих клиентов и быть их основным контактным лицом.Понимать цели клиентов, формировать и контролировать планы работы.Координировать аналитиков, тендерных специалистов, юристов и других участников команды.Контролировать сроки, документы, договорённости и движение по воронке от выбора закупок до контрактов.Проводить регулярные встречи, выявлять проблемы и предотвращать конфликты или отказ от сотрудничества.Контролировать платежи, выявлять дополнительные потребности и предлагать подходящие услуги.ТребованияОт 1 года до 3 лет опыта работы с клиентами, желательно в B2B.Навыки построения долгосрочных отношений, организации и координации нескольких клиентов и задач.Грамотная устная и письменная речь, настойчивость и умение добиваться выполнения договорённостей.Внимательность при работе с документами и способность быстро находить и анализировать информацию.Уверенная работа с CRM, таблицами и онлайн-сервисами, навыки использования AI-инструментов.Самостоятельность и ответственность за клиентский результат. Опыт работы с тендерами желателен, но не обязателен.Хорошо, если естьОпыт в Account Management, клиентском сервисе, банковской сфере, финансах, страховании или лизинге.Опыт в юридических и консалтинговых услугах, SaaS, B2B-сервисах или тендерном сопровождении.Культура и преимуществаПолностью удалённая работа и полная занятость.Работа с действующими клиентами без холодного поиска.CRM Битрикс24, телефония и корпоративные коммуникации.Еженедельные выплаты и обучение специфике тендерного сопровождения.Работа в команде с аналитиками, тендерными специалистами и юристами.Процесс наймаВ сопроводительном письме необходимо начать с фразы «Я подхожу потому, что» и привести аргумент.Нужно описать ситуацию с недовольным клиентом: какие действия были предприняты и чем всё закончилось.