Специалист внутренней IT-поддержки (Microsoft 365/1С)
Описание
Локация: Москва, 1-й Варшавский проезд, 2. Формат работы: на месте работодателя или гибрид.Зарплата: от 100 000 ₽ на руки в месяц.КомпанияGeltek — компания, представленная в вакансии юридическим лицом ООО «Гельтек-Медика».Что делатьПринимать и обрабатывать обращения пользователей в HelpDesk, контролировать выполнение заявок.Оказывать техническую поддержку сотрудникам офиса и удалённых объектов.Подготавливать рабочие места: настраивать компьютеры, ноутбуки, телефоны, периферию и программное обеспечение.Подключать и настраивать принтеры, МФУ, сканеры, ТСД и принтеры этикеток.Настраивать VPN, RDP, учётные записи, почту, общие ресурсы и права доступа.Проводить первичную диагностику инцидентов, передавать серверные и сетевые проблемы системным администраторам и актуализировать пользовательские инструкции.ТребованияОпыт работы в технической поддержке от 1 до 3 лет.Уверенное знание Windows 10/11 и принципов организации пользовательского рабочего места.Опыт установки программ и драйверов, настройки периферийного оборудования, Microsoft Office, Outlook, Teams, VPN, RDP и 1С.Базовое понимание доменных учётных записей, прав доступа и локальных сетей.Умение диагностировать обращения, эскалировать сложные инциденты и понятно объяснять технические вопросы пользователям.Самостоятельность, ответственность, клиентоориентированность и способность документировать решения.Хорошо, если естьОпыт работы с ЭЦП, КриптоПро, Диадок и ЭДО.Опыт поддержки ТСД, принтеров этикеток и кассового оборудования.Опыт поддержки территориально распределённых подразделений.Знакомство с системами учёта оборудования и базовые навыки PowerShell.Культура и преимуществаПолная занятость, график 5/2.Продолжительность рабочего дня — 8 часов.Работа предусматривает офисный или гибридный формат.