Специалист поддержки клиентов в МТС (удаленно)

Описание

МТС — цифровая экосистема, объединяющая мобильную связь, медиа, финансы и облачные сервисы. Мы помогаем миллионам людей каждый день, и наш департамент клиентского сервиса — ключевое звено этой работы.Задачи:Консультировать пользователей в чате и по телефонуРазбирать вопросы о списаниях, качестве связи, подборе тарифовПомогать выбрать дополнительные услугиТребования к кандидату:Уверенное владение русским языкомКоммуникабельность и умение находить общий язык с разными людьмиГотовность к обучению и работе с большим объемом информацииДля удаленной работы: наличие компьютера, гарнитуры и стабильного интернетаУсловия:Официальное оформление, график 2/2 или 3/1Доход: оклад 39 500 руб. + премия, итого от 53 000 руб.На время обучения оклад 34 000 руб.Надбавка 40% за ночные сменыДМС с первого месяца (включая стоматологию), скидки на полис для близкихСтрахование от несчастных случаев и материальная поддержкаВозможность посещать врачей в офисе, консультации психологаКомпенсация расходов на спорт, ипотеку или питаниеКорпоративная связь, подписки на KION, МТС Музыку и другие сервисыКорпоративный университет и оплата внешнего обучения