Администратор салона коррекции фигуры ShapeMe
Обязанности
Встречать гостей студии с улыбкой, помогать им почувствовать себя комфортно и мотивированно с первой минуты Консультировать клиентов об услугах ShapeMe, наших акциях и программах лояльности - лично в студии, по телефону и в мессенджерах Координировать работу мастеров: вести расписание, следить, чтобы все сеансы проходили по плану, оборудование было готово, а в студии царили чистота и уют Вести клиентскую базу в CRM: записывать новых клиентов, напоминать о визитах, отслеживать возвращаемость и помогать гостям достигать результатов по их плану Принимать платежи, вести кассовую отчетность своей смены; контролировать выполнение дневного плана по выручке Активно участвовать в жизни студии: собирать отзывы довольных клиентов, придумывать идеи для улучшения сервиса, помогать с организацией промо-акций или мероприятий для клиентов
Требования
Опыт работы с людьми: ты уже работала администратором, менеджером по работе с клиентами или в сфере услуг (опыт от 1 года будет преимуществом) Искренняя коммуникабельность: умеешь находить общий язык с любым гостем, любишь помогать и делиться позитивом Организованность и самостоятельность: легко жонглируешь несколькими задачами сразу, доводишь дело до конца без постоянного контроля Внимание к деталям: ничего не упустишь - от записи клиента в расписании до расчета в конце смены все под твоим контролем Уверенный пользователь ПК: быстро осваиваешь новые программы (CRM, мессенджеры, Excel) и аккуратно ведешь электронную документацию Ориентация на результат: тебе важно достигать целей и KPI. Выполнение плана по возврату клиентов или продажам абонементов для тебя - азартный челлендж, а не рутина Готовность к гибкому графику: наш формат - смены (например, 2/2 с 10:00 до 22:00 или с 16-00 до 22-00), и для тебя это удобно Интерес к индустрии красоты и здоровья: интересуешься фитнесом или велнесом - тебе будет проще понимать наших клиентов (и это большой плюс!)
Условия
Оклад Ты получаешь % от продаж абонементов и услуг при выполнении KPI, поэтому напрямую влияешь на уровень своего дохода (без потолка) Мы проводим обучение по продажам, выстраиванию контакта с клиентом, чтобы ты рос, как профессионал Классная команда: у нас молодой, энергичный коллектив, где каждый горит своим делом Если ты согласна с тем, что написано выше, мы ждем твое резюме. Будет здорово, если в сопроводительном письме ты коротко расскажешь, почему именно тебя мы должны пригласить в нашу команду.