Менеджер по работе с клиентами

Описание

Мир - первое охранное предприятие на территории Тамбовской области, основано в 1992 г.

Считаем своей главной миссией заботу о безопасности клиентов. Компания в течение 30 лет поддерживает качество своих услуг на высоком уровне, постоянно развивается, расширяя и совершенствуя направления своей деятельности.

Обязанности:

Сопровождение и развитие действующих клиентов компании;

Приём входящих звонков, писем, обращений;

Контроль качества обслуживания (замер NPS);

Подготовка и заключение договоров по оказанию услуг;

Оформление первичных бухгалтерских документов (выставление счетов/актов, проведение актов сверки);

Работа с порталом Госуслуги, ЕИС;

Взаимодействие со всеми отделами компании.

Требования:

Приветствуется знание программы 1С 8.3 Бухгалтерия (умение оформлять первичную бухгалтерскую документацию с помощью бухгалтерских программ);

Умение заключать договоры с клиентами по продажам услуг компании;

Наличие опыта проведения телефонных переговоров и личных встреч с клиентами (деловое общение и переписка);

Умение выявлять потребности клиента в процессе переговоров;

Грамотная устная и письменная речь;

Высокая эмоционально-волевая устойчивость;

Развитые коммуникативные и организаторские способности;

Способность решать проблемные ситуации в короткие сроки;

Уверенность в себе, в принимаемых решениях;
Умение подчиняться требованиям, нормам организации

Условия:

комфортный офис

своевременные выплаты

удобный график работы

сплоченный коллектив

премиальные

выгодные условия