Начинающий специалист в ИТ

Описание

Хочешь начать свою карьеру в IT?Мы предлагаем присоединиться к нашей команде в качестве специалиста технической поддержки!Вакансия представляет собой первый шаг в вашем становлении как IT специалиста, и в будущем вы сможете попробовать себя в различных областях информационных технологий. Обязанности: Работа с заявками в тикет-системе; Удержание заданного показателя по уровню сервиса поддержки пользователей; Выполнение регламентах процедур согласно инструкциям; Консультирование сотрудников Банка на горячей линии и не голосовых каналах связи (чат, тикет-система); Прочие задачи, устанавливаемые руководством в зависимости от текущего уровня квалификации работника Требования: Опыт работы в сфере технической поддержки будет преимуществом, но не является обязательным; Профессиональные знания, навыки: уверенный пользователь ПК, желателен опыт работы с CRM системами, знание ПО Microsoft Office; Умение эффективно коммуницировать с пользователями разного уровня технической грамотности; Необходимые личностные качества: внимательность, ответственность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, работа в команде, грамотная речь, хорошая дикция. Условия: Работа в федеральном банке ТОП-20 с высокой корпоративной культурой; Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня; Карьерный рост, обучение сотрудников; Комфортные условия работы в офисе; График работы 5/2; Расширенный соц. пакет для вас и вашей семьи: ДМС, фитнес, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль, поездки за границу и др.