Методолог бизнес-процессов
Описание
ООО ПКО "РБР" — активно развивающаяся компания, предоставляющая услуги по взысканию задолженности для банков, МФО и каршеринговых организаций. Мы осуществляем услугу полного цикла взыскания задолженности по стадиям: досудебной с собственным call-centre, судебной и исполнительной. Кроме того, оказываем услуги по поиску, изъятию, хранению и реализации залогового, лизингового и другого имущества на территории России, Таджикистана и Узбекистана. Мы ищем Методолога для организации грамотных бизнес-процессов в организации. Вы будете работать в тесном контакте с владельцами процессов, анализировать текущую практику и формировать документацию, которая ляжет в основу стандартизации деятельности компании. Ваши задачи: 1. Аудит процессов и сбор требований Проведение интервью с владельцами процессов для выявления текущих практик. Анализ существующих инструкций и регламентов. Выявление зазоров между документацией и реальной практикой. Формирование отчета о текущем состоянии процессов с указанием проблемных зон. 2. Проработка модели процесса и написание регламента Разработка модели процесса (схемы/таблицы) с учетом выявленных требований. Написание текста регламента на основе анализа и утвержденной модели процесса. Согласование документации с заинтересованными сторонами. 3. Расчет себестоимости процессов взыскания Анализ процессов судебного и исполнительного производства: Изучение затрат на каждом этапе (госпошлины, судебные издержки, работа юристов, исполнительные действия и т.д.). Оценка временных и трудовых затрат на 1 дело. Формирование модели себестоимости: Расчет полной стоимости процесса взыскания (от подачи иска до исполнения решения). Выделение основных драйверов затрат и зон для оптимизации. Предоставление отчета с финансовыми расчетами и рекомендациями по снижению затрат. Кого мы ищем: ✅Опыт работы в области методологии, бизнес-анализа или процессного управления (от 3 лет).✅ Знание методологий моделирования процессов (BPMN, EPC, SIPOC и др.).✅ Опыт написания регламентов и процедур (наличие примеров приветствуется).✅ Аналитические навыки: умение работать с большими объемами данных, выявлять зависимости.✅ Знание юридических аспектов будет большим преимуществом (судебное и исполнительное производство — плюс).✅ Владение Excel/Power BI для расчета себестоимости (формулы, сводные таблицы).✅ Умение вести переговоры с владельцами процессов и руководителями подразделений. Желательно: Опыт работы в финансовой сфере, кредитовании или коллекторской деятельности. Знание нормативно-правовой базы (ГПК РФ, ФЗ «Об исполнительном производстве»). Мы предлагаем: Работу, на которой можно получать удовольствие и добиваться крутых результатов, развиваться вместе с компанией, став частью коллектива единомышленников; Возможность реализации своих идей, мы за открытый диалог и за Ваши инициативы; Официальное трудоустройство и "белая" заработная плата; Полис ДМС после 6 месяцев работы; Красивый и комфортный офис; Корпоративная культура с высокой скоростью принятия и реализации управленческих решений; График работы 5/2 (9:00 – 18:00), а также: ✔ Возможность реализовать проект с нуля — от анализа до внедрения;✔ Гибкий график (обсуждается после испытательного срока);✔ Команда профессионалов с возможностью обмена опытом.