Аккаунт-менеджер

Описание

Обязанности: -Формирование пакета документов клиентов переданных от менеджеров. Менеджер заключил договор, подписал, получил предоплату согласно договора, далее дело передает помощнику ( аккаунт менеджер). Фиксируем в Битрикс 24: закрепляем договор, связываемся с клиентом, сопровождаем его онлайн по оплате поставщику, далее формируем пакет документов получаем от клиента и поставщика, архивируем полученные данные, отмечаем в системе, передаем сформированный пакет брокеру ( который встречает и занимается таможенным оформлением авто), проверяем от брокера полученные квитанции, сверяем их с данными указанные в договоре и передаем клиенту для оплаты, передаем инструкцию для удобства и консультируем при необходимости -Помогаем сопровождать с передачей мастер аккаунта -Информирует клиента о статусе доставки -Взаимодействует при подготовке и доставки автомобиля до клиента Требования: Опытный пользователь ПК, Битрикс основная система, в коммуникациях с коллегами и клиентами, а также через МАХ, ТГ. Внимательность! Цифры и данные при проверке документов! Условия: График работы с 10 до 18.30, на выходных: бывают что доставки выпадают в эти дни, соответственно надо быть на связи для координации действий, если нужно уйти в поход или отпуск, предупредить и передать ключевые связки коллегам.