Оператор по распределению заявок на сборку мебели и обработке рекламации
Описание
Мастер Сборки — динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на предоставлении услуг по сборке мебели для клиентов мебельных компаний (мебельных фабрик и магазинов). Сотрудничаем со многими крупными организациями, обрабатываем заявки на сборку мебели в 60-ти регионах России. В настоящее время мы находимся в стадии активного роста и приглашаем опытных кандидатов на вакансию Оператор по распределению заявок на сборку мебели и обработке рекламации (диспетчер)! Мы предлагаем: График работы сменный 2/2. с 09:00 до 21:00. Трудоустройство по ТК. Оплата труда: Оклад + премия 75000 – 85000руб. на руки. Дружный коллектив Обучение и наставничество. Столовая (не оплачивается компанией) Офис во Владимире по адресу: ул. Электрозаводская, 5. Остановка общественного транспорта рядом. Абонемент в фитнес клуб за счет компании. Ваши задачи: Работа с заявками в системе 1С. Формирование заявок на выезды по гарантии. Распределение заявок между мастерами. Отслеживание сроков согласования выезда между мастером и клиентом. Отслеживание сроков выполнения заявки мастерами. Перенос даты выезда по согласованию с клиентом. Отслеживание статусов заявок с целю своевременного выполнения работ. Отслеживание статусов оплаты комиссии и оплаты работ юр. лицами. Закрытие заявок (загрузка в систему актов и фото/видео материалов, полученных от мастеров в мессенджерах и по электронной почте, изменение статусов заявок). Работа с мессенджерами. Предоставление необходимой уточняющей информации по запросам сотрудников гарантийного отдела мебельной фабрики. Оповещение гарантийного отдела мебельной фабрики о необходимости формирования рекламационных документов по заявкам с обнаруженным браком. Требования к кандидату: Ответственность Внимательность Коммуникабельность Стрессоустойчивость и вежливость Вашим преимуществом будет работа на таких должностях, как: менеджер отдела рекламации в мебельной компании, технолог мебельного производства, сотрудник ОТК на мебельном производстве.