Аналитик данных в Saas сервис
Описание
Мы ищем самостоятельного аналитика, который с нуля выстроит систему аналитики SaaS-продукта в сфере автоматизации звонков — от данных в хранилище до дашбордов, которыми реально пользуются руководители, менеджеры и маркетологи. О продукте: Звонок (zvonok.com) — SaaS-платформа голосовых коммуникаций и автозвонков для бизнеса: разговорные роботы двух типов (сценарные и контекстный ИИ-робот с RAG) плюс телефония под автозвонки. Работаем в России и Беларуси, развиваем внутренние стартапы и международку. Чем предстоит заниматься: Сначала — разобраться и договориться. Провести аудит данных: что есть, откуда берётся. Собрать от отделов вопросы, на которые аналитика должна отвечать. Согласовать и зафиксировать в глоссарии единую методологию метрик: активация, отделение реальной выручки от бонусного баланса, платящий пользователь, LTV, CAC, retention и churn в модели pay-as-you-go. Составить план построения системы и защитить его. Дальше — построить. Сформулировать требования к витринам данных для ClickHouse и передать их в разработку. Выбрать и настроить данные на уровне визуализатора, а затем собрать дашборды под роли: CEO, CMO, трафик-маркетологи, продукт, продажи. Выстроить сквозную атрибуцию и контроль качества данных. Потом — сопровождать и развивать. Превращать повторяющиеся вопросы отделов в дашборды, помогать с A/B-тестами, налаживать аналитику для других продуктов компании, готовить данные к квартальным стратегическим встречам. Что нужно уметь: Уверенное владение SQL (сложные запросы, оконные функции, оптимизация), опыт работы с ClickHouse, PostgreSQL. Умение работать с большими объемами данных. Опыт продуктовой аналитики в SaaS или другом бизнесе с повторяющимися платежами: когорты, retention, LTV, ARPU, воронки. Опыт проверки качества данных, работы с большими объемами, умение видеть ошибки и аномалии; Опыт с BI на уровне проектирования, а не только сборки графиков. Предпочтение отдадим DataLens или Superset. Веб-аналитика: Яндекс.Метрика, UTM-разметка, ClientID, сквозная атрибуция. Умение переводить бизнес-вопрос в задачу на данные и обратно, писать ТЗ разработчикам и документировать методологию. Будет плюсом: pay-as-you-go в бэкграунде, миграция между BI-системами, Yandex DataLens, dbt, статистика для A/B-тестов, CDP (у нас Mindbox), телеком. Мы рады предложить: Место работы: предлагаем разные варианты - удалёнка или уютный офис на выбор - Москва (м.Савёловская) или Казань (ул.Некрасова); График работы: на период ИС с 10.00 до 19.00, после окончания ИС гибкий старт дня с 9:00 до 12:00; Официальное трудоустройство, выплаты 2 раза в месяц; Английский в Skyeng после испытательного срока (если работаешь из офиса); ДМС после испытательного срока (если работаешь из офиса); Уютный офис, PS5 и настольным теннисом.