Оператор call-центра

Описание

Грамотная устная речь; Умение работать в команде; Способность решать поставленные задачи, ориентация на результат.

Требования

Работа в офисе (г. Новосибирск). Смена 2/2 день (с 10-00 до 22-00) /ночь (с 18-00 до 06-00) / 2 выходных или с 13-00 до 22-00 пн-пт 5/2. Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соц. пакет; Оплата 2 раза в месяц (аванс + зарплата); Испытательный срок 2 месяца, оплата не меняется; Предоставление отсрочки от призыва на военную службу; Наставничество на этапе адаптации с первого дня; Молодой дружный коллектив, работа в команде; В наличии бытовая техника (холодильник, микроволновка); Бесплатные чай, кофе, вкусняшки; Корпоративные праздники (дни рождения).

Обязанности

Ответы на вопросы клиентов в чате и по телефону (без холодных звонков) ; Дистанционное консультирование наших клиентов по работе ПО; Дистанционная установка программ; Получение обратной связи, анализ и улучшение показателей деятельности, сбор и передача информации для внесения изменений в регламенты инструкции.