Менеджер клиентского сервиса
Описание
Чем предстоит заниматься: Организация полного цикла поставки: Прием и обработка заявок от клиентов, оформление заказов на поставку товара, формирование и согласование коммерческих предложений и договоров. Контроль поставок: Отслеживание поступления товара на склад, своевременная организация отгрузки клиенту согласно договорным обязательствам, мониторинг доставки до конечного получателя. Документальное сопровождение: Подготовка и оформление всей первичной документации (счета, акты, товарные накладные), работа в системах электронного документооборота (ЭДО, ЕИС, Портал Поставщиков). Контроль оплат и дебиторской задолженности: Отслеживание поступлений денежных средств от клиентов, работа с просроченной задолженностью в рамках своей клиентской базы. Консультационная поддержка: Предоставление клиентам полной информации по наличию препаратов на складе, срокам поставки, комплектации документов и способам доставки. Взаимодействие с государственными заказчиками: Обеспечение своевременного исполнения государственных контрактов и договоров разовой поставки в рамках 44-ФЗ и 223-ФЗ. Наши требования к кандидату: Обязательный опыт работы на аналогичной позиции в дистрибьюторской фармацевтической или медицинской компании. Знание специфики работы с госзаказом: Понимание принципов работы по 44-ФЗ и 223-ФЗ, опыт работы с бюджетными организациями. Технические навыки: Уверенный пользователь ПК, знание программы 1С (, опыт работы с Единой информационной системой (ЕИС). Личные качества: Высокая ответственность и внимательность к деталям, отличные коммуникативные навыки, умение вести переговоры по телефону, способность работать с большим объемом информации и быстро принимать решения в нестандартных ситуациях. Образование: Высшее образование (медицинское или фармацевтическое будет вашим преимуществом). Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ с полным социальным пакетом. Конкурентную заработную плату (оклад + премии по итогам работы / KPI). График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня (например, 9:00–18:00 или 10:00–19:00). Комфортабельный офис в современном бизнес центре в центре города. Возможности для карьерного и профессионального роста