Специалист контакт-центра

Описание

Уважаемые соискатели, для данной должности возможен удаленный формат работы.

Обязанности:

• общение с заявителями по телефону по вопросам технологических присоединений и другим возникающим вопросам;
• консультирование и помощь в заведении заявки на Портале Потребителя;
• оформление заявок по ТП по телефону через онлайн-кабинет заявителя;
• обработка запросов клиентов с сайта (онлайн запрос на Портале Потребителя);
• проведение подробного опроса качеству предоставляемых услуг или анкетирование;
• ведение таблиц Excel.

Требования:

• высшее образование (менеджмент, электроэнергетика);
• коммуникабельность, целеустремленность, трудолюбие;
• желательно знание правил технологического присоединения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004г. 861

• Условия: Бесплатный корпоративный транспорт от м. Щукинская и м. Строгино, а также от МЦД-2 станции Красногорская ;
• Добровольное медицинское страхование (включая стоматологическое обеспечение);
• Обучение за счет средств компании;
• Дополнительные выплаты к заработной плате: ежегодная стимулирующая выплата к отпуску, а также выплаты по коллективному договору (в связи со значимыми жизненными событиями);
• Возможность участвовать в корпоративных спортивных мероприятиях;
• Удобный график работы 5/2:

пн-чт: с 8:00 до 17:00

пт: с 8:00 до 15:45