Старший мастер по обслуживанию абонентов

Описание

Ростелеком ищет Старшего мастера по обслуживанию абонентов , который усилит команду блока технической инфраструктуры. Мы используем передовые технологии, чтобы дать новые возможности для людей, бизнеса и страны.

Вам предстоит много передвигаться по городу, обслуживать линии связи и помогать абонентам с восстановлением доступа к цифровым услугам. В надежной команде признанного технологического лидера на рынке телекоммуникаций и IT-решений вы сможете превратить любые вызовы в возможности реализовать себя и раскрыть свой потенциал.

Обязанности:

Обслуживание текущих абонентов (физических лиц) и устранение перебоев доступа к услугам компании: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом;

Ремонт линий связи и настройка оборудования, проверка работоспособности;

Консультирование клиентов по работе оборудования и техническим вопросам;

Ведение отчетности в мобильном приложении.

Требования:

Образование не ниже среднего;

Опыт работы будет преимуществом;

Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы;

Грамотная речь и четкая дикция, умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента;

Нацеленность на результат и проактивность в решении повседневных задач.

Будет преимуществом:

Наличие опыта электромонтажных работ, настройки оборудования для выхода в интернет;

Опыт работы в телекоммуникациях (инсталляция услуг связи или выездная техническая поддержка);

Понимание работы сетей связи и схем подключения оборудования.

Условия:

Станьте частью команды крупнейшего в России интегрированного провайдера цифровых услуг и решений: влияйте своей работой на цифровой ландшафт страны и развивайтесь вместе с технологиями;

Стабильный доход с первого месяца, ежемесячные премии по результатам работы;

График работы 5/2 (либо 2/2) с плавающими выходными;

Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет после испытательного срока: полис ДМС, компенсация затрат на фитнес и медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;

Оборудование и спецодежда предоставляются;

Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы, компенсация профильного внешнего обучения;

Опытные коллеги и наставники, которые помогут быстрее адаптироваться в компании;

Компенсация сотовой связи и специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров;