CRM-маркетолог
Описание
Привет, меня зовут Елена, я HR-менеджер. И я ищу в нашу команду CRM-Маркетолога Нам нужен человек, который поможет нам лучше понимать наших клиентов, создавать для них персонализированные предложения и строить долгосрочные отношения. Искать и внедрять новые каналы и инструменты коммуникации с клиентами, а также оптимизировать и автоматизировать существующие процессы Задачи: Разработка и реализация CRM-стратегии: Планирование и внедрение маркетинговых активностей, направленных на рост продаж и укрепление отношений с клиентами; Анализ и персонализация: Изучение клиентского поведения, для создания релевантных предложений и общения с ними через самые подходящие каналы; A/B-тестирование и гипотезы: Проводить эксперименты, проверять идеи, анализировать результаты и делать выводы, чтобы постоянно улучшать наши кампании; Кросс-функциональное сотрудничество: Тесно работать с другими командами (продаж, разработки, продукта), чтобы вместе достигать общих целей компании; Отчетность и аналитика: Отслеживать ключевые метрики кампаний (CTR, OR, CAC, CR, RR и т.д.), готовить отчеты и предлагать идеи для улучшений; Рыночные исследования: Изучать, что делают конкуренты и лучшие компании на рынке, чтобы применять передовые практики в нашей работе; Работа с данными: Помогать во внедрении и настройке CDP-платформы для отдела CRM, а также создавать и поддерживать отчеты по клиентским данным; Управление бюджетом: Планировать расходы на маркетинговые активности и контролировать эффективность вложенных средств Что мы ждём от тебя: Опыт работы CRM-маркетологом от 2-х лет (желательно в финансовой сфере); Понимание целей и инструментов в crm-маркетинге для выполнения поставленных задач; Аналитический склад ума; Умение работать с аналитическими системами (Google Analytics, Яндекс.Метрика, BI-отчеты); Владение MS excel (сводные таблицы, ВПР, базовые формулы), MS word, google таблицы; Опыт работы с CDP платформой (Mindbox, Altcraft), ESP (Unisender, Sendsay), CRM; Знание ФЗ «О рекламе» Условия и преимущества: Атмосфера стабильности и безопасности, так как мы работаем в полном соответствии с ТК РФ; Удобный график работы: 5/2; Удаленная работа