Оператор персонального обслуживания, 5 разряд /Единый центр предоставления услуг/

Описание

Образование среднее общее. Опытный пользователь ПК, Microsoft Office, 1С. Оаыт работы в сфере клиентского обслуживания от 1 года.

Обязанности

Прием и обработка входящих звонков от Клиентов, поступающих на единый телефонный номер (консультация по услугам газификации домовладений). Регистрация заявок на газификацию домовладения в CRM- системе. Заключение договоров с Клиентами (технологическое присоединение). Прием заявлений от Клиентов (в том числе жалоб и предложений). Выдача Клиентам готовой документации, поступившей от структурных подразделений организации. Внесение информации в CRM- систему организации (о заявках, заключенных договорах). Приём заявок от населения в мобильных офисах организации (на выездах).