D2C E-commerce manager
Описание
Обязанности: Отвечать за выручку и прибыль сайта целиком: ставить и выполнять планы по KPI, управлять воронкой продаж, обеспечивать устойчивый рост показателей. Управлять конверсией и средним чеком: анализировать узкие места, внедрять улучшения, проводить A/B‑тесты, контролировать корректность работы корзины, способов оплаты и доставки. Развивать повторные покупки: выстраивать работу с базой клиентов через CRM, email‑ рассылки, программы лояльности, персонализированные предложения. Формировать ассортиментную и ценовую политику: управлять матрицей товаров на сайте, следить за наличием ходовых позиций, выводить неликвиды, формировать комплекты и кросс‑продажи, корректировать цены с учётом маржинальности и конкурентной среды. Запускать и контролировать промомеханики: акции, скидки, комплекты, спецпредложения; оценивать их влияние на выручку и маржу, не допускать убыточных распродаж. Управлять рекламными каналами: настраивать и оптимизировать кампании в Яндекс Директе, контролировать ROMI и ДРР по каналам Работать с SEO: формировать стратегию поискового продвижения, ставить ТЗ на доработки, контролировать семантику, метаданные, структуру каталога и карточки товаров. Отвечать за контент и карточки товаров: контролировать актуальность фото, описаний, характеристик, размерных сеток и инструкций по уходу. Вести сквозную аналитику: работать с Яндекс Метрикой, CRM и внутренними отчётами, строить дашборды по ключевым метрикам, выявлять точки роста и проблемные зоны. Координировать смежные процессы: контролировать статусы заказов, сроки отгрузки и доставки, участвовать в формировании правил возврата и обмена товаров. Требования: Опыт управления интернет‑магазином или роли e‑commerce‑менеджера от 2 лет, желательно в сегменте товаров (текстиль, одежда, домашний текстиль). Понимание полного цикла e‑commerce и взаимосвязи инструментов: трафик → конверсия → средний чек → повторные продажи → прибыль. Уверенное владение аналитикой: Яндекс Метрика, CRM‑системы, Excel/Google Sheets (сводные таблицы, расчёты ROMI, ДРР и пр). Практический опыт работы с Яндекс Директом (настройка, оптимизация, отчётность). Базовые знания SEO: понимание факторов ранжирования Понимание принципов работы CRM‑маркетинга: сегментация базы, сценарии рассылок, оценка эффективности коммуникаций. Умение ставить понятные ТЗ разработчикам и подрядчикам, контролировать сроки и качество выполнения задач. Ориентация на результат, навыки работы с данными и принятия решений на основе метрик. Условия: трудоустройство по ТК; график работы: понедельник – пятница: с 9-00 до 17-30; заработная плата по результатам собеседования.