Менеджер по работе с клиентами

Описание

Мы — строительная компания, которая возводит каркасные дома под ключ. Нам нужен менеджер, который станет главным связующим звеном между компанией и клиентом. Что нужно делать: консультировать клиентов по проектам домов, этапам строительства, материалам, ипотеке и планировкам; вести клиента от первого звонка до сдачи объекта: фиксировать потребности, подбирать решения, согласовывать изменения, отвечать на вопросы; оформлять заявки, готовить документы, вести сделки в программах; работать с возражениями и сложными запросами, помогать клиенту принимать решение; собирать обратную связь после сдачи дома, участвовать в формировании базы типовых вопросов и ответов; взаимодействовать с прорабами и проектировщиками, чтобы оперативно решать вопросы клиента. Мы ждём, что вы: имеете опыт работы менеджером по работе с клиентами или в продажах от 1 года; умеете слушать и слышать, спокойно и вежливо общаться; уверенно работаете в Яндекс Документах, мессенджерах, офисных программах; ориентированы на результат и умеете доводить задачи до конца; ответственны, внимательны и легко обучаемы. Мы предлагаем: стабильный доход: оклад + KPI (или прозрачная схема мотивации); график работы: с 9:00 до 18:00, сб и вс выходной. обучение по продуктам компании (проекты, материалы, этапы строительства, ипотека, эскроу); поддержку команды: прораб, директор, проектировщик всегда на связи; возможность видеть результат: вы будете участвовать в сдаче домов и получать реальные отзывы клиентов. Откликайтесь, если вам нравится помогать людям воплощать мечту о доме и вы готовы быть «главным проводником» клиента по всем этапам стройки.