Оператор контактного центра

Описание

В контактный центр Ситилаб требуются операторы.

Описание работодателя: ИП Сизов Д.В.

Требования:
Среднее/среднее специальное/высшее образование
Опыт работы оператором желателен, но можно и без опыта работы;
Грамотная, культурная устная и письменная речь;
Готовность работать в сфере клиентского сервиса;
Быстрая скорость печати;
Внимательность, усидчивость, обучаемость, аккуратность

Обязанности:
Прием и обработка входящих звонков, чатов, электронных писем;
Регистрация клиентских обращений в системе;
Обеспечение быстрого обслуживания клиентов и их информирование о сроках исполнения анализов и их стоимости;
Консультация клиентов по услугам лаборатории, акциям кабинетов-партнеров;
Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций;
Взаимодействие с медицинским персоналом лаборатории (врачи, м/с);
Обработка обращений клиентов, поступающих посредством электронных писем;
Ведение деловой переписки

Условия:
Полностью белая заработная плата, оформление ТК РФ, скидки для сотрудников.
График работы 5/2, 2/2, ночная смена.
неполный день от 6 часов / смена.
После испытательного срока возможность работать из дома удаленно.