Личный помощник руководителя отдела продаж
Описание
«Плати Легко!» — один из крупнейших в России сервисов по оплате зарубежных подписок и сервисов. Мы помогаем частным и корпоративным клиентам совершать международные платежи и пользоваться привычными сервисами без ограничений. Сейчас мы ищем помощника руководителя отдела продаж, который возьмет на себя часть административных и операционных задач, поможет контролировать работу сотрудников и поддерживать порядок во внутренних процессах отдела. Чем предстоит заниматься: Составлять и корректировать графики работы сотрудников. Контролировать своевременный выход операторов на смены. Формировать оценки работы сотрудников. Участвовать в контроле качества работы операторов. Работать с текстами, инструкциями и скриптами. Актуализировать и корректировать скрипты при изменении рабочих процессов. Размещать обучающие и рабочие материалы во внутренней системе. Создавать и настраивать промокоды. Контролировать выполнение текущих задач сотрудниками отдела. Выполнять операционные и организационные поручения руководителя. Замещать руководителя отдела во время отпуска или временного отсутствия. Оперативно реагировать на нестандартные ситуации и помогать поддерживать стабильную работу отдела. Что для нас важно: Внимательность и умение работать с большим количеством информации. Ответственность и самостоятельность. Хорошие организаторские способности. Умение контролировать сроки и доводить задачи до результата. Грамотная письменная речь. Умение работать с текстами, регламентами и инструкциями. Уверенное владение компьютером и готовность быстро осваивать новые системы. Способность спокойно взаимодействовать с сотрудниками и давать корректную обратную связь. Готовность принимать решения и брать на себя ответственность в отсутствие руководителя. Будет преимуществом: Опыт работы помощником руководителя, администратором или координатором. Опыт в отделе продаж или клиентского сервиса. Опыт контроля качества работы сотрудников. Понимание принципов работы операторов чата. Опыт составления графиков для сменных сотрудников. Навыки работы с CRM-системами. Что мы предлагаем: Удаленный формат работы. Частичную занятость. Гибкий график с заранее согласованными рабочими часами. Выходные дни по договоренности. Понятный круг задач и поддержку руководителя на этапе адаптации. Возможность постепенно погрузиться в процессы отдела и расширить зону ответственности. Стабильное долгосрочное сотрудничество. Оформление по самозанятости или договору ГПХ с ИП. Полную компенсацию налога за счет компании. В сопроводительном письме, пожалуйста, кратко расскажите о своем опыте: работали ли вы с графиками сотрудников, контролем качества, текстами, скриптами или CRM-системами.