Руководитель сервиса по ремонту грузовых машин и спецтехники

Описание

Опыт работы на руководящей позиции от 5-ти лет; Знание грузового автомобиля и спецтехники (обязательно!); Управленческие навыки для организации эффективной работы персонала; Опыт работы в автосервисе или официального дилера, знание и понимание, как устроен процесс на каждом этапе ремонта в автосервисе; Знание ПК на уровне продвинутого пользователя; Желание и умение учиться и обучать людей; Грамотная устная и письменная речь;

Требования

Условия: Адрес автосервиса:Республика Башкортостан г. Учалы, ул. К.Маркса,1В; Предоставление жилья; Испытательный срок - 3 месяца. На время испытательного срока график: 6/1, после того, как появится понимание всех процессов - 5/2 (возможны плавающие выходные); подчинение только собственнику; Оплата: Оклад + KPI; Постоянное развитие и возможность обучения; Работа в амбициозной развивающейся компании, у которой очень большие планы!

Обязанности

Организация работы персонала автосервиса. Планирование численности персонала, участие в подборе, контроль соблюдения правил и регламентов, постоянное обучение и наставничество; Соблюдение правил по охране труда, техники безопасности, пожарной безопасности; Обеспечение необходимыми ТМЦ, ГСМ, их учёт и сохранность; Ведение учета выполненных работ и контроль за расходом материалов; Контроль качества выполнения работ; Работа с технической и финансовой документацией; Контроль выполнения стандартов сервиса; Настройка высокого уровня сервиса, создание в команде духа гостеприимства; Взаимодействие с клиентами автосервиса. Коммуникация с клиентами, сопровождение на каждом этапе ремонта в автосервисе; Общение с клиентами через входящие звонки и лично; Решение и предотвращение спорных, конфликтных и непредвиденных ситуаций.