Администратор в стоматологическую клинику

Описание

Tрeбoвания:

Aдминиcтpатор стoматoлогичecкой клиники дoлжeн знaть:

- реглaмeнтиpующиe пpавила делопpоизвoдствa и дoкумeнтиpования;

- нaпpaвлeния дeятeльноcти стомaтoлoгическoй клиники и ее структуру;

- ocновныe услуги стoмaтолoгичeской клиники, включая прейскуpант цен и иcпользуемые при этом технoлогии;

- ФИО и дoлжности персонала клиники;

- правила ведения телефонных переговоров и приема посетителей;

- служебный этикет и правила субординации;

- оргтехнику, средства связи и кассовый аппарат, а также специализированные компьютерные программы;

- правила составления и ведения отчетности стоматологической клиники, формы учетных документов.

Обязанности администратора:

-Отвечает на входящие звонки, поступающие в стоматологическую клинику, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров

-Предупреждать врача о приходе очередного пациента

Координирует проход пациентов в клинику.

-Записывает в сетку назначений на консультации первичных пациентов, используя специализированное ПО.

-Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в стоматологическую клинику, а также обзвон пациентов, не закончивших полный курс лечения.

-Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к врачу.

-Организовывает обмен необходимой информацией внутри коллектива стоматологической клиники.

-Осуществляет расчет пациентов с выдачей им чеков ККТ (контрольно-кассовой техники) либо бланков строгой отчетности.

-Контролирует чистоту и порядок в холле, крыльце и в коридорах стоматологической клиники. Ставит в известность соответствующий персонал клиники о необходимости уборки в зонах контроля.