Оператор медицинского контактного центра (м. Алексеевская)

Описание

Мы — Группа компаний Он Клиник. Наши филиалы представлены в Москве, Санкт-Петербурге и Рязани. В связи с расширением команды приглашаем в наш современный контактный центр операторов для работы с пациентами. Обязанности: Принимать входящие звонки от пациентов Группы Компаний Он Клиник (без холодных звонков!). Консультировать по услугам, акциям и процедурам всех филиалов (предоставляем удобную «Базу знаний»). Записывать пациентов на прием в CRM программе. Обрабатывать заявки с сайта, которые поступают автоматизировано, как входящий звонок. Вносить информацию в базу данных CRM. Требования: - Опыт работы в медицинском контакт-центре — обязателен. - Среднее-специальное / высшее / незаконченное высшее образование. - Грамотную речь, четкую дикцию, доброжелательность. - Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. - Уверенный пользователь ПК, знание Excel. - Знание медицинской терминологии будет преимуществом. Условия: Прогрессивный доход**: оклад + прозрачная система премий за результат 🗓️ **Удобный график**: 2/2 (смены 12 часов: 8:00–20:00 или 9:00–21:00, 11:00-23:00. После подтвержденной успешной адаптации возможен удаленный формат работы. 🏢 **Комфорт**: бизнес-центр, оборудованное рабочее место, наличие парковочных мест, столовая. По согласованию с руководителем можно работать в офисе, а можно удаленно, для удаленки необходимо иметь компьютер/ноутбук и гарнитуру. 🚇 **Локация**: м. Алексеевская (15 мин. пешком), ст. Маленковская рядом (10 минут пешком) 🩺 **Льготное медобслуживание** для сотрудников и родственников (включая стоматологию и косметологию). 💊 **Скидки на лекарства** в аптеках Группы Компаний. 📚 **Обучение за счет компании** + персональный наставник на период адаптации. 🚀 **Возможность роста**: оператор → старший оператор → тренер/супервайзер. Почему стоит выбрать нас: - Работаете только с лояльной аудиторией — пациентами Группы Компаний Он Клиник. - Никаких «холодных» звонков и навязывания услуг. - Поддержка команды и руководства на всех этапах. - Стабильность крупной компании + доброжелательное отношение. 📩 Как откликнуться:Напишите нам в ответ на вакансию в чате hh. Кратко расскажите о своём опыте и зарплатных ожиданиях в сопроводительном письме — и мы пригласим вас на собеседование в удобное время.