Методолог финансовых бизнес-процессов
Описание
Что нужно делать: Анализировать процессы работы финансовых сервисов, платежей, возвратов и спорных операций, выявлять точки для их улучшения. Выявлять причины проблем и отклонений в процессах, определять типовые сценарии, риски и зоны ответственности участников. Описывать и структурировать бизнес-процессы финансовых сервисов, определять последовательность действий, роли участников и контрольные точки. Разрабатывать и актуализировать методологию и внутренние правила работы с платежами, возвратами и мошенническими операциями. Разрабатывать и актуализировать регламенты, процедуры и локальные нормативные акты (ЛНА), регулирующие процессы финансовых сервисов. Предлагать изменения в бизнес-процессах, направленные на повышение эффективности, снижение операционных и финансовых рисков. Разрабатывать требования и предложения по изменению настроек платёжных систем, инструментов мониторинга и автоматизации процессов. Согласовывать изменения с заинтересованными подразделениями и сопровождать их внедрение в бизнес-процессы. Контролировать соблюдение утверждённых процессов, регламентов и методологии, анализировать результаты и инициировать их совершенствование. Обеспечивать соответствие методологии, процессов и ЛНА требованиям законодательства, платёжных систем и внутренних стандартов компании. Для нас важно: Высшее образование. Иметь опыт работы в методологии, бизнес-анализе или процессном управлении от 2–3 лет, желательно в финансовом секторе, финтехе, платежных сервисах или банках. Уметь анализировать и описывать бизнес-процессы, выявлять проблемные зоны, риски, дублирование и возможности для оптимизации. Уметь разрабатывать и актуализировать регламенты, инструкции, процедуры и локальные нормативные акты (ЛНА). Уметь формализовать требования к изменениям процессов и взаимодействовать с IT, продуктовой, финансовой, риск- и операционной командами. Уметь работать с данными и показателями, анализировать причины отклонений и формировать выводы и предложения по улучшению процессов. Иметь системное и аналитическое мышление, внимательность к деталям и способность видеть взаимосвязи между процессами. Уметь самостоятельно вести задачу от анализа текущего процесса и выявления проблемы до разработки изменений, их документирования и внедрения. Знать основные требования законодательства, внутренних политик и правил платёжных систем, применимые к финансовым сервисам и обработке платёжной информации. Уметь грамотно структурировать и презентовать информацию, готовить аналитические материалы и обосновывать предлагаемые изменения. Что вас ждет: Оформление по ТК РФ. Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства. Корпоративная мобильная связь. Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем. Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам. Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п. Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы. Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.