Менеджер по работе с клиентами — запись на пробный урок
Описание
Школа интеллектуального развития детей SKILLZANIA — международная онлайн‑платформа с официальной образовательной лицензией и авторскими методиками, доказавшими свою эффективность. Мы помогаем детям по всему миру раскрывать умственные способности и уверенно готовиться к школе и жизни — от ментальной арифметики и скорочтения до каллиграфии, русского языка и математики.Сейчас мы ищем целеустремлённого и ответственного менеджера по записи на пробные уроки. Обязанности: Обработка входящих и исходящих звонков и сообщений (примерно 70% звонков, 30% переписки); Выявление потребностей родителей и подбор подходящих курсов для ребёнка; Организация и записи на пробные уроки через CRM; Сопровождение заявки до факта записи на пробный урок; Ведение корректной документации и статусов в CRM; Вежливое и ответственное общение с клиентами, достижение поставленных KPI. Требования: Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь; Ответственность, пунктуальность и ориентация на результат; Наличие компьютера/ноутбука и стабильного интернета; Готовность работать в смены по графику 2/2 с 9:00 до 21:00 (МСК) с плавающими выходными. Опыт в продажах, call‑центре или консультировании (будет плюсом, но не обязателен), если опыта нет - то мы всему научим. Условия: Полностью удалённая работа; График 2/2 с 9:00 до 21:00 по МСК с плавающими выходными; Заработная плата от 50 000 до 80 000 ₽+ (фикс + % от продаж/записей — детально при собеседовании); Поддерживающая команда и возможности карьерного роста; Дружелюбная атмосфера и прозрачные условия работы.