Специалист службы поддержки
Описание
ООО Сервис Моникл - успешная IT-компания, специализирующаяся на разработке и развитии сервисов в области онлайн-образования. Мы работаем с 2013 года. Основная часть нашей команды работает в Кирове, некоторые сотрудники трудятся на удаленке. Обязанности: Обработка входящих обращений от пользователей Ведение базы знаний на основе типичных обращений клиентов Составление текстовых инструкций по использованию сервисов Консультирование партнеров сервисов Требования: Образование высшее/неполное высшее/среднее специальное Грамотная устная и письменная речь Готовность помогать пользователям, не обладающим достаточным уровнем знаний и навыков пользователя ПК Способность работать с большим объемом информации Понимание принципов онлайн-обучения поможет вам быстрее освоиться в нашей компании Условия: График работы 2х2, с 9 до 21Возможен гибридный график после прохождения испытательного срока Работа в офисе, ул. Владимирская, 120а Обучение в процессе работы (внимательный наставник, обучаем всем нюансам) Заработная плата: оклад 40тр. + доплата за отдельные задачи