Администратор отеля (портье)

Описание

Требуется Администратор ресепшен в отель "Борис Годунов" в самом сердце Москвы!

Обязанности:

• Бронирование номеров, размещение гостей, ведение кассовых операций, выставление счетов, формирование документов при заселении гостей, общение по телефону (входящие / исходящие звонки), помощь гостям в различных вопросах, контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания отеля, контроль качества обслуживания клиентов, решение конфликтных ситуаций. Составление отчетной документации.

• Владение английским языком;

• Опыт работы в отеле желателен ;

• Знание гостиничных программ приветствуется, но не обязателено (АСУ 1С:Отель ; TravelLine; экстранеты партнеров);

• Среднее-специальное или высшее образование;

• ПК: MS Office- уверенный пользователь.

• Бесплатное двухразовое питание;
• График работы плавающий, смена 12 часов (ночные и дневные смены), не менее 13-15 смен;
• Дружный коллектив;
• Форма предоставляется;
• Премии по результатам работы;
• Достойная заработная плата!