Руководитель группы специалистов Контактного Центра

Обязанности

Мечтаешь открыть для себя новые грани в работе? Стремишься к развитию лидерских качеств? Тогда эта новость для тебя! Ищем активного, амбициозного и эффективного Лидера! обязанности Ты будешь: организовывать эффективную работу сотрудников группы, обеспечивать выполнение плановых результатов; анализировать качество выполнения задач сотрудниками группы, проводить анализ отклонений от целевых значений; обеспечивать выполнение целевых результатов сотрудниками группы; отвечать за своевременное прохождение дообучений сотрудниками. Требования: опыт работы на направлении Экосистемы от 6 месяцев; практика замещения руководителя направления экосистемы приветствуется; навык построения успешных команд; управление эффективностью работы сотрудников; понимание процессов контактного центра; системное мышление, управление результатом; навыки эффективных коммуникаций; инициативность, креативность; уверенный пользователь MS Office, Excel. Мы предлагаем: новые интересные задачи и амбициозные цели профессиональное развитие