Заместитель руководителя отдела сервиса (коммерческие автомобили)

Описание

Обязанности: Организация и координация работы мастеров-консультантов; Контроль за соблюдением качественных показателей; Обеспечение качественной обработки входящего трафика и контроль выполнения планов по продажам запчастей и сервисных услуг; Анализ показателей и выработка решений по повышению эффективности; Взаимодействие со смежными подразделениями; Участие в решении конфликтных ситуаций с точки зрения сохранения лояльности клиентов; Оперативное урегулирование любых вопросов, возникающих в процессе обслуживания автомобилей; Отбор кандидатов, собеседования, обучение и/или организация обучения и адаптация новых сотрудников; Замещения МК, при их отсутствии (отпуск и болезни). Требования: Знание устройства автомобиля; Опыт работы в продажах сервисных услуг коммерческого транспорта обязателен; Системное мышление и умение анализировать показатели; Ответственность и ориентация на результат; Лидерские качества и способность мотивировать команду; Инициативность и готовность брать на себя ответственность; Умение выстраивать коммуникацию с различными подразделениями; Навыки обучения персонала. Условия: Официальное оформление в соответствии с ТК РФ; Белая заработная плата 2 раза в месяц на банковскую карту; Комфортные условия работы; Компенсация питания после испытательного срока; График работы 5/2 с 9 до 18:00.*Мы также рассматриваем соискателей с инвалидностью, чей опыт полностью соответствует нашим требованиям, а особенности здоровья не создают препятствий для эффективного выполнения рабочих задач на данном рабочем месте.