Руководитель отдела продаж (DOSM / Director of Sales)
Описание
Новый гостиничный комплекс на территории «Бирюзовой Катуни» ищет динамичного и эффективного руководителя отдела продаж, готового стать частью успешного проекта с самого начала его развития. Чем Вам предстоит заниматься: Стратегия и планирование · Формирование и контроль исполнения плана продаж в разрезе сегментов (LNR, Corporate, Groups, MICE, FIT). · Управление тарифной политикой и доходностью (оптимизация ADR, RevPAR, TRevPAR) на основе данных PMS и RMS-систем. · Разработка стратегии ценообразования в высокий/низкий сезон, включая dynamic pricing. · Прогнозирование загрузки номерного фонда (минимум на 3–6 месяцев вперед), выявление рисков и точек роста. Развитие каналов продаж и партнерств · Выстраивание долгосрочных партнерств с туроператорами, DMC, корпоративными заказчиками и TMC (Travel Management Companies). · Эффективное управление OTA-каналами (Yandex, Ozon, Ostrovok) и оптимизация комиссионных затрат. · Внедрение и развитие прямых каналов бронирования (сайт, виджет, мобильное приложение) с целью снижения зависимости от посредников. · Формирование кросс-продаж и апсейлинга (доп. услуги, питание, SPA, трансферы) на всех этапах бронирования. Управление командой и внутренними процессами · Формирование, мотивация и обучение коммерческой команды (менеджеры по продажам, аккаунт-менеджеры). · Организация работы с лидами (распределение, скорость реакции, контроль отработки). Аналитика и отчетность · Глубокий анализ конкурентной среды (комплексный анализ цен, пакетов, условий) и мониторинг спроса (Search / Demand data). · Оценка ROI проведенных промо-акций, спецпредложений и рекламных кампаний. · Подготовка управленческой отчетности (P&L по сегментам, отчеты по контрактам) для собственников и GM. · Цифровая аналитика: анализ источников трафика на сайт, конверсии бронирований и отказов. Межфункциональное взаимодействие и бюджетирование · Тесная координация с отделом маркетинга (единый календарь акций, контент для соцсетей) и отделом приема и размещения (Front Office) для синхронизации овербукинга и апсейлинга на ресепшн. · Координация с F&B и SPA для создания комплексных пакетов и событийных мероприятий. · Активное участие в формировании и контроле исполнения бюджета отдела продаж и маркетинга (S&M Budget). Что мы ожидаем от Вас: Навыки ведения переговоров на уровне ТОП-менеджмента крупных корпораций. Знание PMS-систем (Opera, 1С:Гостиница, Mews) и CRM-систем (Salesforce, AmoCRM или специализированных для HoReCa). Стрессоустойчивость, ориентация на результат и проактивная позиция. Готовность к командировкам (Road-shows, выставки, встречи с ключевыми клиентами). Что мы предлагаем: Работу в новом гостиничном комплексе на территории особой экономической зоны «Бирюзовая Катунь». Здесь природа и сервис создают особенные впечатления. Достойный уровень заработной платы. Официальное оформление по ТК РФ. Проживание и питание для иногородних сотрудников. Создаём отдел продаж с нуля. Нужен управленец, который соберёт команду, настроит процессы и приведёт её к плану. Без готового «золотого» отдела, зато с бюджетом, свободой и реальной ответственностью!