Сервисный консультант в дилерский автоцентр

Описание

Обязанности: - Консультирование клиентов по вопросам технического обслуживания и ремонта автомобилей. - Знание устройства автомобиля, его узлов и агрегатов. - Прием автомобилей на сервисное обслуживание и оформление необходимой документации. - Координация работы с техническим персоналом для обеспечения качественного и своевременного выполнения работ. - Информирование клиентов о ходе выполнения работ и согласование дополнительных услуг. - Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и удовлетворенности клиентов. - Контроль процесса сроков ремонта автомобиля. - Ведение документооборота по заездам/обращениям клиентов-​​​ Требования: 1. С какими программами нужно уметь работать: - MS Word; - 1С; - MS Excel; - Программы по подбору запасных частей 2. Обладание отличными коммуникативными навыками и умение работать с клиентами. 3. Ответственность и внимательность к деталям. Условия: официальное оформление согласно ТК РФ официальная заработная плата, выплаты 1 раз в две недели опытное профессиональное наставничество корпоративное обучение за счёт компании возможность расти и развиваться внутри структуры компании молодой слаженный дружный коллектив комфортное место работы