Менеджер по работе с клиентами

Описание

В самую быструю компанию по доставке воды в Благовещенске требуется активный и ответственный специалист по работе с клиентами.

Почему мы ищем сотрудника? У нас изменилась орг. структура компании. Происходит быстрый рост, расширение штата и увеличение доли рынка. В связи с чем, мы ищем грамотного кандидата на эту позицию.

Что предлагаем:

- Прозрачную систему мотивации: оклад + KPI + % с продаж.

- Достойный доход без потолка (с возможностью обсуждения индивидуальных условий с успешным кандидатом)

- У нас есть проверенные регламенты и рабочие конструкции, благодаря которым KPI выполняется на 100%

- Адекватное руководство, которое понимает и поддерживает своих сотрудников.
Мы поможем быстро адаптироваться и войти в курс дела до самых мелких деталей.

- Удобный график: 5/2, с 8:00 до 17:00, с обедом и перерывами

- Выплаты з/п 2 раза в месяц

- Оформление по ТК РФ.

Бонусы в работе:

- Работа в дружной творческой команде людей, увлеченных большой целью.
- Поможем быстро адаптироваться к тому рынку услуг, в котором сейчас работаем.
- Легкая конструктивная молодёжная атмосфера в коллективе.
- Быстрое развитие и обучение, освоение лучших технологий управления и продаж.
- Возможность профессионального, карьерного роста в области управления, продаж, логистики.
- Стабильная оплата и бонусы за результат.

Что нужно будет делать?

- Принимать звонки от клиентов на доставку воды и распределять их в CRM-системе

- Знать продукт компании и информировать постоянных и новых клиентов о новых продуктах, услугах, акциях, и качестве сервиса.

- Делать по скриптам доп. продажи, кросс продажи постоянным клиентам (обучаем)

- Оповещать старых клиентов о возможных акциях и бонусах

- Делать рассылку через различные мессенджеры по клиентской базе.

- Работать с клиентами в соц. сетях (ВК, Телеграмм и т.д.) через CRM-систему

- Работать с обратной связью и отзывами клиентов в ЯД, 2Гис и т.д., брать рекомендации от клиентов

- Осуществлять управление логистикой доставки воды в рамках согласованных KPI. (распределять курьеров по зонам доставки)

Кого мы ищем:

- Специалиста, желательно с высшим образованием.
- Знанием техник продаж и опытом в продажах на входящих и исходящих
звонках по своей клиентской базе.
- Специалиста с организаторскими навыками
- С навыком работы в CRM системах, мессенджерах, в социальных сетях
- Опыт успешной индивидуальной и командной работы.
- Опыт работы или знания в области продаж, маркетинге, менеджмента (будут вашими преимуществом)

Если для вас, это близкие по духу направления, а в работе вы прежде всего ориентируетесь на цифры и результат, вы тот, кого мы ищем.

Требования:

- Грамотная устная речь. Знание этики делового общения.
- Умение вежливо общаться по телефону с любой аудиторией

Ждём Вас, скорее откликайтесь и мы пригласим вас на личную встречу с руководителем!