Менеджер по работе с клиентами/куратор/координатор
Описание
Компания «ОПЕКА» - команда профессионалов, с 2008 года мы оказываем услуги по улучшению качества жизни людей старшего поколения Наш новый сервис «Опека Дома» - онлайн-платформа для быстрого подбора проверенных и квалифицированных специалистов по уходу за пожилыми людьми. Мы строим продукт, который помогает людям - и ищем тех, кто хочет делать важное дело вместе с нами. Приглашаем в команду Менеджера патронажной службы Ваши задачи: Консультирование входящих клиентов по услугам патронажной службы с целью подбора оптимального формата ухода, продажи услуги и заключения договор; Сопровождение клиента в процессе оказания услуги, контроль качества и оперативное решение возникающих вопросов; · Подбор сиделки под запрос клиента (без холодного поиска сиделки), согласование выхода специалиста на адрес; Координация работы сиделок: контроль графика, ведение табеля учета рабочего времени, организация подменного фонда; Отчётность в зоне ответственности. Пожелания к вашему опыту и качествам: Опыт продаж услуг Опыт работы с персоналом/подбор персонала; Клиентоориентированность и умение сформировать клиенту лучшее предложение; Умение работать со сложными клиентами, эмоциональная стабильность и устойчивость; Организационные навыки, навыки работы с документами; Высокий уровень милосердия, уважения к пожилым людям, отзывчивости и эмпатии. Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ, полностью белую заработную плату; Стабильный доход: оклад + прозрачная ежемесячная премиальная система по KPI; годовая премия ; Гибкий график: 5/2 по 8 часов Гибридный формат: первые 2 недели обучение в офисе, затем режим - 3 дня в офисе, 2 из дома. Современный офис Возможность быть частью стартапа при крупной компании: быстрые решения, команда единомышленников и продукт, которым можно гордиться. ДМС для постоянных сотрудников и скидки по программе лояльности от партнеров