Специалист технической поддержки L 2 (Проект образование)

Описание

В АО «КАЛУГА АСТРАЛ» — одну из крупнейших федеральных IT-компаний в России (входим в ТОП-100), требуется специалист клиентского направления. Мы — многопрофильный системный интегратор ИБ полного цикла, более 15 лет обеспечиваем безопасность информационных систем различного уровня сложности. Миссия компании — обеспечиваем информационную безопасность государства и бизнеса в России. ООО БИС уже не первый год успешно поддерживает сервис "Моя Школа", информационный сервис для учителей, учеников и их родителей. И сейчас мы ищем Специалистов технической поддержки Обязанности: Прием и обработка обращений от пользователей в системе управления заявками (без звонков); Анализ и диагностика ошибок c передачей заявки на L3 Решение сложных проблем; Требования: Грамотная письменная речь; Уверенный пользователь ПК и офисных программ; Быстрая обучаемость; Опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев; Опыт работы с информационными системами от 6 месяцев; Условия: Оформление по договору ГПХ График работы 5/ 2 ( суббота -воскресенье выходной) Оплата оклад 40.000 на руки Уважаемые кандидаты! Просьба в сопроводительном письме расписать кратко, но развернуто свой релевантный опыт по данному направлению! Надеемся на сотрудничество! Успехов Вам!! До встречи!