Директор по маркетингу (CMO) в клинику эстетической медицины
Описание
ESTEE CLINIC — клиники эстетической медицины в Москве и Сургуте. В Сургуте мы построили зрелый бизнес с 9-летней историей и сильной позицией на локальном рынке. Московская клиника работает с 2024 года и сейчас находится на этапе активного роста и масштабирования. Мы строим ESTEE CLINIC как современный медицинский бренд, где сильная врачебная экспертиза соединяется с высоким уровнем сервиса, эстетикой и вниманием к клиентскому опыту. У нас уже есть сильный медицинский продукт, сформированное видение бренда, большая база пациентов, сквозная аналитика, CRM, собственная команда маркетинга и инфраструктура для роста. Сейчас мы ищем директора по маркетингу / CMO, который возьмёт на себя маркетинг двух клиник и вместе с собственниками будет отвечать за следующий этап развития бренда. Задачи и зоны ответственности — формировать и реализовывать маркетинговую стратегию двух клиник совместно с собственниками; — усиливать позиции ESTEE CLINIC на московском рынке и развивать бренд в своём сегменте эстетической медицины; — управлять эффективностью маркетинга: CPL / CAC / LTV / ROMI, привлечением и удержанием пациентов; — строить, развивать и управлять командой маркетинга: приоритеты, KPI, процессы и контроль результата; — находить новые точки роста на основе аналитики, данных CRM, рынка и поведения пациентов; — развивать и усиливать индивидуальность бренда, его визуальный и коммуникационный язык; — управлять всеми основными каналами привлечения и тестировать новые инструменты и форматы; — развивать контент-систему бренда: Instagram, Telegram, сайт, блог, YouTube и другие площадки; — выстраивать PR, партнёрства, коллаборации и работу с лидерами мнений и амбассадорами; — следить за целостностью бренда во всех точках контакта: от рекламы и контента до пространства клиники и клиентского опыта; — развивать систему удержания пациентов, сегментацию базы и Customer Journey; — анализировать рынок, конкурентов и потребительские инсайты; — планировать маркетинговый бюджет, прогнозировать результаты и контролировать эффективность инвестиций; — придумывать и реализовывать специальные проекты и закрытые мероприятия для пациентов и друзей бренда. Компетенции — релевантный опыт на позиции директора по маркетингу / Head of Marketing / CMO; — опыт в эстетической медицине, beauty, wellness, premium services или других бизнесах с сильной сервисной и визуальной составляющей; — стратегическое и бизнес-мышление, системность и понимание экономики маркетинга; — уверенная работа со сквозной аналитикой и метриками CPL / CAC / LTV / ROMI; — успешный опыт управления маркетинговой командой, постановки целей и контроля результата; — умение соединять brand и performance marketing; — развитый эстетический вкус и сильная насмотренность — для нас это действительно важно; — понимание современного визуального языка, контента и культурного контекста; — способность отличать просто красивое или модное решение от того, что действительно соответствует характеру бренда; — креативность и способность придумывать сильные идеи, которые работают не только на визуальный эффект, но и на бизнес; — высокий уровень внимания к деталям; — эмпатия к аудитории: умение бережно говорить о внешности, возрасте и эстетической медицине; — способность понимать и усиливать существующее видение бренда, сохраняя его характер и целостность; — умение работать в тесной связке с собственниками, аргументировать профессиональную позицию и переводить стратегию в конкретные действия; Мы предлагаем — сильный медицинский продукт и уже работающую инфраструктуру маркетинга: CRM, сквозную аналитику и доступ к данным; — возможность заниматься не только операционным маркетингом, но и развитием бренда, продукта и клиентского опыта; — пространство для сильных идей, новых форматов, экспериментов и маркетинговых гипотез; — возможность быстро тестировать решения без сложной корпоративной бюрократии; — прямую работу с собственниками и участие в стратегических решениях; — заработную плату, которая обсуждается индивидуально с успешным кандидатом; — оформление по ТК РФ; — гибридный формат работы, полную занятость 5/2; — рабочее место в эстетичном пространстве московской клиники в 5 минутах от м. Аминьевская; — специальные условия для сотрудников на процедуры и продукты ESTEE CLINIC. Мы ищем человека на пересечении бизнеса, аналитики и вкуса. Того, кто умеет видеть за цифрами точки роста, чувствует современный бренд и визуальную культуру и способен превращать стратегию и сильные идеи в конкретный маркетинговый результат.