Администратор на телефон, бронирование, поддержка

Описание

Привет, меня зовут Анна Василенко, предприниматель со стажем 15 лет, владелец сети посуточных апартаментов Viva aparts (ru)

Мы делаем классный сервис и размещаем с комфортом гостей нашего города в стильных новых квартирах. Наши рейтинги на всех площадках 4,8-5,0

Если ты:

ищешь работу без выхода в офис, с возможностью совмещения, гибким графиком

можешь быть на связи в графике 2/2 или 3/3 с 9 до 21 часа

хочешь применить и улучшить свои навыки общения с клиентами в команде грамотного предпринимателя

узнать больше о посуточной аренде, системах бронирования и как это все устроено

любишь систему и порядок в делах, слышал(а) про crm, готов(а) учиться новому, - эта вакансия то что надо!

Ищу администратора на бронирование и поддержку клиентов, по телефону, в чатах, на сайтах - активную, энергичную, которая будет:

- обрабатывать запросы клиентов по телефону и в чатах, оформлять в программах брони и документы, предоставлять клиентам информацию по номерам и заселению

- готовить и передавать информацию горничным, мастеру по ремонту, отслеживать их выполнение задач

- заполнять объявления на сайтах бронирования

- помогать с заказом всего необходимого в номера, материалов, мебели, техники на текущих ремонтах в посуточной аренде, вести таблицы и контролировать процесс

- работать в crm, программе для бронирования и гугл таблицах (всему обучим)

- Что я жду от тебя:

- работа онлайн, в графике 3/3, без шумов и посторонних звуков на фоне ; выезд в апартаменты 1 раз в неделю для проверки номеров (центр и Заречный мкр)

- необходим компьютер или ноутбук

- высшее образование в процессе или законченное

- умение общаться с людьми, договориться и найти подход к разным клиентам, в том числе с неожиданными запросами

- грамотная речь, устно и письменно

- не теряться в задачах, с которыми ещё не сталкивалась

- позитив, настрой на развитие и оказание дружелюбной поддержки

О компании:

- современный грамотный руководитель с большим опытом, который обучит чёткой работе, что поможет тебе в дальнейшем в любой нише

- адекватное вежливое отношение и соблюдение договорённостей

- офис для встреч в центре в клубном доме

- разноплановые задачи и актуальная ниша посуточной аренды

- позитивная атмосфера и улыбки)

Откликайся,-> я отправлю тестовое задание, ->встретимся на собеседование ->и договоримся о выходе на работу