Руководитель направления отдела сопровождения систем управления электронными документами
Описание
Чем предстоит заниматься:контроль соблюдения SLA по инцидентам и запросам, обеспечение бесперебойной работы сервисов в ПЭ;обеспечение 2-й линии сопровождения бизнес-приложений: Автоматизированная система управления документами, электронный документооборот финансово-хозяйственной деятельности, система сканирования;мониторинг доступности и производительности сервисов в ПЭ с использованием Grafana/Kibana, контроль очередей Kafka и состояния дисковых хранилищ;прием эскалаций от 1-й линии, расследование инцидентов на уровне микросервисов (анализ логов в ELK, трассировка запросов между сервисами);локализация проблем с разграничением ответственности между прикладным кодом, инфраструктурой и смежными интеграционными системами; установка патчей и обновлений прикладных компонентов в ПЭ по готовым инструкциям от разработки;сопровождение регламентных работ (перезапуск сервисов, очистка кэшей, применение скриптов коррекции данных в PostgreSQL);консультирование пользователей по критическим вопросам работы ЭДО;актуализация эксплуатационной документации и базы знаний по итогам решения сложных инцидентов. Тебе подойдет вакансия, если у тебя есть:уверенное администрирование Astra Linux / Alt Linux (systemd, journalctl, сетевые утилиты);уверенный уровень SQL (SELECT, JOIN) для работы с PostgreSQL (выборка статусов документов, точечная коррекция данных);опыт построения сложных фильтров в Kibana (ELK) для поиска ошибок по временным срезам;понимание принципов работы Apache Kafka (оффсеты, лаги потребителей) для диагностики зависших сообщений между микросервисами;опыт работы с Grafana (чтение дашбордов, ad-hoc запросы к метрикам сервисов);опыт работы с Postman (отправка тестовых REST-запросов к API микросервисов для проверки доступности);понимание микросервисной архитектуры (REST, взаимодействие через Kafka) на уровне диагностики, без требования настройки платформы AppFarm и CI/CD;базовое понимание ETL-процессов загрузки документов в CSP;опыт написания shell-скриптов для автоматизации рутинных проверок;аналитическое мышление - чтение стектрейсов ошибок для определения проблемного микросервиса;системное мышление и многозадачность, стрессоустойчивость, коммуникабельность.Мы предлагаем: Широкий набор льгот и преференций для работников:ДМС со стоматологией с первого месяца работы;страхование жизни и страхование от несчастных случаев;консультационную поддержку психолога (онлайн или кабинете, в зависимости от места твоей работы);карьерное консультирование;возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях;скидки от партнёров;доступ к корпоративной онлайн-библиотеке.Возможности для профессионального обучения и развития.