Оператор контакт-центра (стоматология) / Специалист по работе с обращениями

Описание

О компании: Наша команда сформирована вокруг династии врачей. В DinStom работают и врачи-звезды с опытом в стоматологии более 35 лет, и кандидаты медицинских наук, фанаты своего дела, влюбленные в стоматологию, эмпатичные и не безразличные люди – мастера здоровых и красивых улыбок! Мы ищем оператора в контакт-центр, который станет связующим звеном между пациентом и врачами. Чем предстоит заниматься: Обработка входящих звонков и чатов (запись, консультация по услугам, информирование об акциях). Работа по задачам в базе пациентов. Внесение и актуализация данных в CRM-системах (Ident, Битрикс24). Наши ожидания: Опыт работы в стоматологии (желателен), но не обязателен. Если вы работали в других сферах (медицина, сервис, продажи) и готовы учиться, мы всему научим. Готовность осваивать ПО: работаем в программах Ident и Битрикс (обучение предоставим). Безупречная грамотная речь (устная и письменная). Стрессоустойчивость, вежливость, умение четко слышать и понимать потребности пациента. Условия: Заработная плата: 60 000 - 80 000 руб./месяц (оклад + KPI). График 2/2 (с 9:00 до 21:00). Полностью оборудованное рабочее место в Долгопрудном. Либо удаленная работа. Корпоративное обучение: стоматологическая терминология и работа в CRM. Скидки на стоматологию и медицинские анализы для сотрудников (включая родственников).