Специалист по входящим обращениям

Описание

Что нужно делать: принимать входящие звонки через программу, консультировать Клиентов по часто задаваемым вопросам ( по скрипту), обрабатывать электронную почту, чат (не продажи); фиксировать обращения в программе CRM ( есть обучение). Требования: грамотная устная и письменная речь; умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой; доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял. Условия работы: График 2\2 с 9:00 до 21:00, с 10:00 до 22:00 по Москве обучение три занятия (по 2 часа в день), полностью за счет компании; выплаты без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них; фиксированная оплата за часы; возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из специалистов горячей линии. Если Вам понравилось наше предложение, оставьте отклик на сайте и мы обязательно с Вами свяжемся.