Аналитик по цифровой отчетности (Ульяновск)
Описание
Проектная вакансия (на 1 год) Обязанности: автоматизация рутинных процессов (Digital-трансформация): разработка интерактивных дашбордов в Qlik Sense для автоматического подведения итогов по уровню качества сервиса (вместо формирования отчетов в Excel вручную); разработка и доработка отчетности по качеству: cоздание новых витрин для контроля выполнения SLA (Service Level Agreement) и ключевых метрик сервиса (скорость ответа, процент решенных проблем); доработка существующих дашбордов под новые запросы бизнеса (введение новых весовых коэффициентов или критериев оценки); взаимодействие с заказчиками и сбор требований: проведение встреч с руководителями отделов и департаментов для выявления "болевых точек" (какие сводки отнимают больше всего времени, какие данные сложно агрегировать); формирование предложений вариантов визуализации, которые сразу показывают проблемные зоны (красные флаги) без необходимости ручного фильтрования; адаптация отчетности и приложений в BI системе по целевым показателям; обеспечение корректности данных в отчетах в зоне ответственности аналитика по цифровой отчетности; создание новых отчетов, доработка существующих отчетов под запросы бизнеса посредством Microsoft Excel и BI системы; обработка запросов от инициаторов, консультирование по показателям выпущенных регулярных отчетов и отчетов в системе отчетности компании; анализ процессов группы по цифровой отчетности, предложение инструментов автоматизации и оптимизации; участие в развитии аналитических инструментов компании. Требования: высшее профессиональное образование (экономика/финансы/информационные технологии); опыт работы в области анализа данных не менее 1 года; уверенное владение Excel, Power Query, Power Pivot, Power Point; знание инструментов работы Qlik Sense, Python, SQl, React - будет преимуществом; аналитический склад ума; внимательность и ответственность за результат; умение работать в многозадачном режиме.