Менеджер по сопровождению партнеров

Описание

Монета – компания, которая 20 лет разрабатывает сложные финансовые и платёжные решения для различных сегментов бизнеса в России и за рубежом: от интернет-магазинов, маркетплейсов, такси и HoReCa до отраслевых решений в ЖКХ и образовании. За долгие годы работы мы выстроили партнёрские отношения со многими ведущими банками страны, среди которых Сбербанк, Альфа-Банк, Газпромбанк, Т-Банк (ex. Тинькофф), Промсвязьбанк и другие.Ищем специалиста, умеющего выстраивать продуктивные коммуникации с коллегами, которому доверим сотрудничества с потенциальными и действующими партнерами Монеты. Сотруднику предстоит подключать и сопровождать платежный сервис: • сопровождение действующих клиентов компании по вопросам предоставляемых услуг, а также развития сотрудничества;• формирование и подписание договорной базы, создание и настройка личного кабинета (ЛК), терминалов, тарифов, уведомлений и реестров;•помощь в интеграции на тестовом и продуктивном контурах, сопровождение отчетности для ЦБ;• взаимодействовать с новыми клиентами компании для выявления потребностей;• взаимодействовать со смежными отделами, продуктовыми командами, в том числе ставить задачи на доработку существующего или разработку нового функционала;• участвовать в анализе, оптимизации / разработке, внедрении в работу регламентов и бизнес-процессов отдела;• обработка входящих запросов, диагностика и решение технических и операционных вопросов. Мы ждем, что ты имеешь: • высшее образование (приоритетно техническое, экономическое)(будет преимуществом — курсы/сертификаты по платежным системам, банковскому делу);• уверенный пользователь с продуктами MS Office: (Excel — сводные таблицы, ВПР, графики; PowerPoint — подготовка КП и отчетов, знание Google Docs / Sheets — плюс);• грамотную письменную и устную речь;• понимание принципов работы платежных сервисов (эквайринг, транзакционные потоки, обработка реестров);• опыт работы с CRM-системами и системами тикетирования (например, OTRS, Jira Service Desk) — приветствуется;• высокая внимательность при работе с договорами, реестрами и финансовыми документами;• способность к обучению работе в технических системах.Будет плюсом: • опыт работы на таких должностях как: специалист отдела сопровождения, аккаунт менеджер, саппорт, инженер технической поддержки, менеджер по работе с клиентами, в платежном сервисе с онлайн-платежами и эквайрингом, с корпоративными клиентами Мы предлагаем: Трудоустройство по ТК РФ, белая заработная плата; Яркие корпоративы как внутри команды, так и в рамках всей компании с ценными награждениями; Корпоративный английский с первого дня работы; Стильный комфортный лофт офис в центре города с кафе, зоной игр и отдыха, своя парковка; Фрукты, овощи, вкусняшки, чай, кофе; Бонусы ко Дню Рождения, подарки детям Сотрудников; ДМС и компенсация расходов на ментально-физическое здоровье (фитнес, салоны красоты, и т.д.) после испытательного срока; Работу в аккредитованной IT-компании. У нас современный офис с парковкой и всем необходимым для комфортной работы и отдыха в самом сердце Йошкар-Олы.Наши ребята заряжены на спорт: есть отличная команда по футболу - играют каждую неделю, есть марафонцы и триатлонцы, есть любители йоги и фитнеса))Присоединяйся к команде Монеты!