Специалист по заказам
Описание
Ты любишь порядок, внимателен к деталям и получаешь удовольствие от четко выполненной работы? Тогда эта вакансия для тебя! Твои задачи: 1. Ведение базы данных и заказов (1С): · Ведение клиентской базы в 1С (без активного поиска новых клиентов, только обслуживание текущих).· Прием, обработка, сортировка и загрузка входящих заказов (в т.ч. работа с платформами Эдисофт, Контур,).· Отслеживание статуса выполнения заказов, контроль дедлайнов.· Удаление возвращенных/аннулированных заказов по коммерческим причинам. 2. Документооборот и ЭДО: · Выгрузка и отправка документов через системы ЭДО.· Исправление ошибочных ЭДО-документов по запросу контрагентов/бухгалтерия· Подготовка первичной документации (УПД, комплекты документов на отгрузку).· Электронная подпись УПД (по сетям).· Выгрузка ценовых документов и приказов в торговые сети. 3. Ценовая политика и ассортимент: · Сверка и контроль актуальности цен (основной прайс-лист, промо-прайсы).· Создание и ведение таблиц XL с детализацией по наименованиям SKU.· Создание новых сетевых папок и прайсов, оперативное исправление цен в действующих прайс-листах. · Загрузка фотографий продукции и мониторингов (фотоотчёты по наличию/выкладке) в соответствующие папки сетей и клиентов с соблюдением внутренней иерархии хранения. 4. Коммуникация и взаимодействие: · Прием входящих звонков, переадресация вызовов профильным специалистам.· Работа с корпоративной почтой (обработка запросов, составление писем клиентам).· Взаимодействие со складом и производством: проверка остатков, при нехватке продукции — корректировка (удаление позиций) из заказов.· Постановка задач провайдерам и программистам (в части доработок и ошибок ПО).· Формирование комментариев по недопоставкам по запросу торговых сетей. 5. Административная и IT-поддержка: · Заведение новых контрагентов в сетевые папки.· Смежная работа с IT-отделом по заведению номенклатуры/контрагентов в программу. Что важно для успеха: Опыт работы с заказами или в клиентском сервисе от 1 года Уверенное владение ПК, знание Excel Грамотная устная и письменная речь Внимательность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности Доброжелательность и клиентоориентированность Условия и преимущества: Гибкий формат работы: на месте График: 5/2 Декретная ставка. По возвращению основного работника с отпуска по ухода за ребенком, есть возможность остаться работать по графику 2/2 Оформление по ТК РФ, стабильная оплата Скидки на продукцию компании Дружная команда и поддержка на всех этапах О компании ООО «Кондитерский Дом» — часть группы компаний «АМА», одного из лидеров кондитерского рынка Москвы и области. Собственное производство тортов, пирожных и печенья, продукция представлена в большинстве федеральных сетей. Присоединяйся к нам и расти вместе с профессионалами!