Менеджер колл-центра

Описание

ИнРОС - компания ,которой доверяют дом. Обязанности: Обработка входящих звонков: консультация клиентов по продукции, услугам, акциям и условиям компании. Приём и регистрация заявок на бесплатный замер, грамотное консультирование по подготовке к визиту инженера. Обработка запросов в онлайн-чатах и социальных сетях . Работа с CRM-системой: внесение информации о клиентах, ведение истории обращений. Взаимодействие с отделами продаж и инженеров для передачи заявок и уточнения информации. Мы ждём, что вы: Обладаете грамотной речью, и умением слушать. Стрессоустойчивы, доброжелательны и позитивно настроены. Готовы учиться и развиваться в продажах и сервисе (опыт не обязателен, мы научим!). Ответственно подходите к задачам и внимательны к деталям. Имеете базовые навыки работы с ПК. Опыт работы в колл-центре, продажах или сервисе будет плюсом, но не является обязательным. Обязательно иметь опыт общения с клиентами - продажи лично или по телефону. Мы предлагаем: · Полное обучение за счёт компании (продукт, скрипты, работа с возражениями, CRM).. · Стабильную заработную плату (оклад + бонусы за качество и выполнение плана). · Комфортный офис , дружный коллектив и поддержку наставника. · Карьерные перспективы — возможность роста до старшего оператора или перехода в отдел продаж. · Корпоративное обучение и атмосферу взаимопомощи. Ваша роль — это первое впечатление о компании.Мы ценим профессионализм. Вы лицо и голос нашей компании. Если вы хотите помогать людям, любите общение и ищете стабильную работу с возможностью роста — ждём ваше резюме!