Менеджер по работе с клиентами в школу театра и кино "Вне Себя"
Описание
Менеджер по работе с клиентамиШкола театра и кино «Вне Себя» Мы учим взрослых ставить речь, снимать зажимы, работать с камерой и уверенно выступать. Педагоги — действующие актёры со специализированным образованием. К нам приходят не «просто записаться на курс», а решить конкретный запрос: волнение, речь, раскрепощение, камера, досуг. Ищем менеджера, который продаёт через разговор и заботу, а не через давление. Основной канал — звонки. Переписка нужна, но эта роль для тех, кому комфортнее говорить с людьми, чем вести весь процесс в мессенджерах. Если хотите вырасти до старшего менеджера и управляющего филиалом — это как раз тот вход. Чем предстоит заниматься Входящие заявки тёплые: клиент уже выбрал урок в подарок. Связываться с новым клиентом за 10–15 минут после заявки. Выяснять запрос: речь, камера, волнение, раскрепощение, досуг. Записывать на пробное занятие, отрабатывать возражения («дорого», «нужно подумать», «нет времени», «посоветуюсь») и доводить до оплаты. Сопровождать своих клиентов после оплаты: они закрепляются за менеджером. Подтверждать и переносить занятия, держать связь с действующими учениками. Возвращать в диалог тех, кто не дошёл до пробного. Вести CRM: комментарии, следующие задачи, актуальные статусы, собственная воронка. В конце смены отправлять отчёт: вносите показатели, отчёт собирается автоматически. Что для нас важно Опыт B2C-продаж от 2 лет: колл-центр, прямые продажи, образование, услуги, бьюти, фитнес, творческие проекты. Уверенные телефонные переговоры: умеете задавать вопросы, выявлять потребность и понятно презентовать продукт. Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы с CRM и понимание воронки. Самостоятельность в смене: дисциплина, аккуратность, соблюдение договорённостей и регламента. Стрессоустойчивость и готовность к высокому темпу. График 2/2, с 11:00 до 23:00. Интерес к театру, кино, сцене — или готовность в эту сферу погрузиться. Желание развиваться в продажах и постепенно брать управленческие задачи. Роль подойдёт человеку, которому комфортно много общаться, быстро переключаться и находить подход к разным людям. Что предлагаем График 2/2, с 11:00 до 23:00. Доход от 100 000 ₽ с третьего месяца при выполнении плана. Доход зависит от ваших продаж. Понятная адаптация: продукт, продажи, CRM. Тёплая входящая база и работа с людьми, которым обучение действительно нужно. Поддержка руководителя и регулярная обратная связь. Рост до старшего менеджера и управляющего филиалом. Творческая среда: можно познакомиться с известными актёрами и быть частью команды школы. Курс актёрского и ораторского искусства для сотрудников.