Системный администратор
Описание
Обязанности: Оказание технической поддержки пользователям: обработка обращений через Service Desk, консультации, диагностика и решение инцидентов. Настройка и сопровождение рабочих мест: Windows/macOS, офисное ПО, браузеры, VPN, принтеры, периферийное оборудование и мобильные устройства. Администрирование учётных записей, групп доступа, корпоративной почты и облачных сервисов. Подключение, настройка и поддержка сетевого оборудования, Wi‑Fi, локальной сети, VPN-доступов и базовых правил сетевой безопасности. Поддержка серверной инфраструктуры на Linux и Windows: контроль доступности сервисов, управление пользователями и правами, работа с файловыми ресурсами, журналами событий и службами. Участие в эксплуатации виртуальной инфраструктуры, резервного копирования и восстановления данных. Мониторинг работоспособности серверов, сетей и прикладных сервисов; первичная реакция на аварии и эскалация сложных инцидентов. Установка, обновление и настройка программного обеспечения, участие в плановых работах и внедрении новых ИТ-сервисов. Ведение технической документации: инструкции для пользователей, база знаний, схемы, учёт оборудования и описание выполненных работ. Взаимодействие с подрядчиками, провайдерами и внутренними ИТ-командами при решении инфраструктурных задач. Соблюдение требований информационной безопасности: управление доступами, антивирусная защита, обновления, контроль использования корпоративных ресурсов. Требования: Опыт работы в технической поддержке, helpdesk или системном администрировании от 1 года. Уверенное знание Windows 10/11 и базовые навыки администрирования Linux-систем. Понимание принципов работы сетей: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, Wi‑Fi, маршрутизация и сетевые доступы. Опыт настройки и диагностики рабочих станций, периферийного оборудования, принтеров, сетевых подключений и удалённого доступа. Навыки работы с корпоративными сервисами: почта, календарь, файловые хранилища, мессенджеры, учётные записи и права доступа. Понимание принципов Active Directory или аналогичных систем управления пользователями и доступами. Базовый опыт работы с серверной инфраструктурой: службы, логи, SSH/RDP, файловые ресурсы, резервное копирование и восстановление. Знание основ виртуализации, контейнеризации или облачной инфраструктуры. Опыт работы с системами мониторинга, Service Desk и базами знаний. Навыки работы с оборудованием: ПК, ноутбуки, МФУ, коммутаторы, точки доступа, ИБП. Умение самостоятельно диагностировать проблему, фиксировать результаты работ и соблюдать согласованные сроки. Грамотная письменная и устная речь, клиентоориентированность, внимательность, ответственность и способность работать с несколькими обращениями одновременно. Будет преимуществом: опыт с Yandex 360, Yandex Tracker, Docker, сетевыми экранами, системами резервного копирования и автоматизацией рутинных задач Условия: Официальное оформление по ТК РФ; График работы 5/2 пн-пт, с 09.00 до 18.00; Корпоративная скидка на продукцию компании.