KAM / Key Account Manager Map2Gov
Описание
Интро Мы развиваем Map2Gov – управленческую геоинформационную платформу для городов, ведомств, дорожных и инфраструктурных организаций. Продукт помогает собирать данные по территории, объектам, подрядчикам, работам и обращениям в одном окне, чтобы заказчики быстрее принимали управленческие решения и меньше зависели от разрозненных таблиц, документов и ручной координации. Сейчас мы усиливаем коммерческую функцию и ищем Key Account Manager, который будет создавать и развивать отношения с ключевыми клиентами, доводить интерес до демо, пилотов, сделок и дальнейшего расширения. Чем предстоит заниматься – создавать, развивать и поддерживать отношения с ключевыми клиентами в дорожной, транспортной, городской и инфраструктурной сферах; – выявлять реальные задачи клиента, фиксировать юзер кейсы и помогать связать его с возможностями продукта; – доводить клиентский интерес до демо, пилота, коммерческого предложения, сделки или следующего шага; – координировать коммуникацию между клиентом, продуктовой командой, внедрением и разработкой; – вести CRM: статусы, договоренности, следующий шаг, риски, прогнозы по сделкам; – готовить follow-up, презентации, коммерческие предложения и материалы для клиентов; – работать с возражениями, закупочным контуром, долгими циклами сделки и несколькими участниками на стороне заказчика; – собирать обратную связь от клиентов и передавать ее в продуктовую команду. Что для нас важно Мы ищем человека, который умеет не просто “хорошо общаться с клиентом”, а двигать сделку вперёд до результата – факта продажи. Нам важно, чтобы у вас были: опыт в роли KAM / Account Manager / Sales Manager / BizDev / Project Sales Manager от 3-5 лет; опыт работы со сложными B2B / B2G-клиентами; понимание длинного цикла сделки; опыт доведения клиента от первого контакта до демо, пилота, КП, договора или внедрения; уверенная работа с CRM и коммерческой отчетностью; навык переговоров, follow-up и работы с возражениями; способность быстро разбираться в IT-продуктах, цифровых платформах и внедренческих решениях; самостоятельность, системность и ответственность за результат. Будет большим плюсом Опыт в дорожной, транспортной или инфраструктурной сфере. Наличие собственной базы контактов или устойчивого профессионального нетворка в дорожной, транспортной, инфраструктурной, городской или смежной B2B/B2G-сфере: заказчики, подрядчики, проектировщики, интеграторы, ведомства, муниципальные и региональные структуры. Нам важно, чтобы кандидат мог не только вести входящие возможности, но и открывать новые контакты через уже накопленные связи. Понимание доменной тематики: дороги, ОДД, ТСОДД, КСОДД / ПОДД, ИТС, ГИС, Умный город, GovTech. Опыт работы с региональными, муниципальными или государственными заказчиками. Понимание 44-ФЗ / 223-ФЗ на прикладном уровне. Опыт участия в пилотах, пресейле, внедрениях или проектных продажах. Умение объяснять сложный IT-продукт простыми словами. Каким мы видим хорошего KAM специалиста Хороший KAM для нас – это человек, который не теряет клиента после первой встречи и умеет доводить его до финансового результата вопреки всем обстоятельствам. После каждого контакта у него есть понимание: кто клиент и как устроен его контур; какая задача или боль подтверждена; кто ЛПР и кто пользователь; какой следующий шаг; что нужно подготовить команде; когда и с чем возвращаемся к клиенту. Нам нужен человек, который умеет быть настойчивым, но не навязчивым. Продавать, но не обещать лишнего. Слышать клиента, но не растворяться в его хаосе. Что предлагаем Работу с живым IT-продуктом в сфере дорог, транспорта, городской и инфраструктурной повестки. Возможность влиять на коммерческий рост продукта. Участие в развитии клиентских сценариев, демо, пилотов и продаж. Прямое взаимодействие с лидером команды, владельцем продукта и продуктовой командой. Возможность роста в старшего KAM или коммерческого лидера направления. Формат мотивации: фиксированный оклад + переменная часть за результат. Этапы отбора Первичное знакомство, поиск химии и обсуждение опыта. Практический кейс по клиентской ситуации. Финальная встреча с лидерами направлений и обсуждение условий. Если вам интересно развивать IT-продукт в сложной инфраструктурной среде и помогать клиентам доходить от интереса до реального результата, будем рады познакомиться.