Администратор ресепшен Службы приема и размещения

Описание

Условия:

График работы 1/3 с 8:00-8:00 (возможны оплачиваемые подработки)

Корпоративный транспорт

Бесплатное питание

Предоставляется униформа

Оформление по ТК РФ с первого дня, оплачиваемый отпуск и листы нетрудоспособности.

Выплата заработной платы 2 раза в месяц.

Обучаем в процессе работы

Собеседование проводится ежедневно по рабочим дням с 09.00 до 18.00

Обязанности:

Обеспечение теплого приема и качественного обслуживания гостей

Соблюдение высоких стандартов обслуживания,

Регистрация гостей (check in/ check out)

Работа с входящими просьбами гостей

Предоставление гостям информации о гостинице и услугах,

Оперативное решение возникающих у гостей вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций,

Работа в PMS Fidelio

Управление платежами по счетам и денежными операциями

Взаиморасчеты с гостями (работа с наличными и банковскими картами),

Контроль за заездом и выездом гостей, распределение номерного фонда,

Формирование и сдача установленной отчетности.

Требования:
Клиентоориентированность;
Аналитическое мышление;
Позитивность, коммуникабельность;
Внимательность;
Активная жизненная позиция;
Умение работать в команде.